Téléchargez et installez tout logiciel requis, tel que le logiciel eID et .NET framework, avant de poursuivre.

Téléchargez le programme d'installation de l’eID-Signer en utilisant le bouton « Télécharger pour Windows » ci-dessus.

Après le téléchargement, double-cliquez sur le fichier et suivez les étapes suivantes :

Cliquez sur Suivant.

Dans cette étape, vous pouvez éventuellement modifier le chemin d'installation. Cliquez ensuite sur Suivant.

Cliquez sur Installer. Un utilisateur disposant de droits d'administrateur sera invité à confirmer.

L’installation est en cours.

Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation.

Attention : l'eID-Signer ne peut pas être démarré manuellement. Il ne peut être appelé que par une action de signature à partir d'eSignFlow.

Vous pouvez également tester l'eID-Signer sur le site https://testsigner.vandenbroele.be/

Vous pouvez installer l’eID-Signer pour Mac via l'App Store en cliquant sur le lien en ci-dessus (« Télécharger pour Mac »), ou en recherchant « Belgian eID Signer » dans l'App Store.

Vous pouvez également tester l'eID-Signer sur le site https://testsigner.vandenbroele.be/

Vous pouvez installer eID-Signer sans intervention de l'utilisateur en utilisant la commande suivante :

msiexec /i "eIDSigner.msi" /quiet

Il est possible d'installer l'application eID-Signer dans un autre dossier. Cela nécessite que le fichier d'installation (eIDSigner.msi) soit appelé avec les paramètres suivants :

msiexec /i "eIDSigner.msi" ROOTDIRECTORY=C:\TEST\eIDSigner

Assurez-vous que l'utilisateur a un accès en écriture à ce dossier !

L'eID-signer ne doit pas être appelé directement par l'utilisateur. Lorsqu'une application veut que vous signiez, elle peut appeler l'eID-Signer.

Lorsque l'eID-Signer est appelé, l'utilisateur obtient une fenêtre lui demandant s'il accepte de signer.

Lorsque vous cliquez sur Oui, l'utilisateur est invité à saisir son code PIN.

Une fois la signature réussie, l'écran eID-Signer disparaîtra.

Pour vous assurer que vous utilisez toujours la dernière version du logiciel, il y a un « launcher ». Le launcher est une petite application qui recherche et met à jour la dernière version de l’eID-Signer. L'eID-Signer sera alors installé sur %localappdata%.

L’eID-Signer peut être lancé par un autre programme via le protocole url personnalisé eidsigner://.

Il existe un système de mise à jour automatique qui vous permet de toujours utiliser la dernière version. À chaque démarrage, le programme vérifie s'il existe une nouvelle version. À cette fin, une connexion HTTPS est établie avec https://apps.vandenbroele.be. S'il y a une nouvelle version, elle est d'abord téléchargée, automatiquement installée et ensuite immédiatement lancée.

La dernière version de l'eID-Signer est enregistrée dans le profil de l'utilisateur dans le dossier « %LocalAppData%\eIDSigner ».

Dans le dossier « %LocalAppData% eIDSigner », il y a une journalisation par défaut dans le fichier launcher.log. Vous pouvez activer une journalisation supplémentaire dans le fichier eIDSigner.exe.config. Pour activer la journalisation supplémentaire, décommentez le bloc system.diagnostics.

Vous pouvez ouvrir ce dossier via Démarrer - Exécuter => entrez %LocalAppData%\eIDSigner et appuyez sur Enter, l'Explorateur s'ouvrera alors dans le bon dossier.

launcher.log

Ceci est la journalisation de la partie du lanceur qui vérifie les mises à jour des applications.

Le fichier launcher.log est situé dans le dossier « %LocalAppData%\eIDSigner ».

signer.log

L'étape suivante consiste à activer la journalisation de l'eID-signer lui-même. Vous pouvez activer une journalisation supplémentaire dans le fichier eIDSigner.exe.config. Pour activer la journalisation supplémentaire, décommentez le bloc system.diagnostics. Ce fichier se trouve également sous « %LocalAppData%\eIDSigner » mais dans le sous-dossier « app-x.x.x. x. ». Vous devez ouvrir ce fichier dans le bloc-notes et supprimer les caractères « <!— » et « --> ».

Si vous obtenez ce message d'erreur alors que vous ne signez qu'un seul fichier, il y a probablement un problème avec le logiciel eID. Utilisez le lien ci-dessus (eID Middleware -> Télécharger) pour le réinstaller.

Pour la multisignature, l’eID-Signer utilise une version modifiée du logiciel eID. S'il ne le trouve pas ou ne peut le lire, vous obtiendrez ce message d'erreur.

Veuillez vérifier si le fichier vdbpcks11.dll se trouve dans le dossier %LocalAppData%\app-1.0.0.x\. S'il n'est pas présent, il est possible qu'il ait été supprimé par un programme anti-virus.

Un autre problème peut être que tous les logiciels supplémentaires requis n'ont pas été installés.

Ce problème peut provenir d'une certaine version de Chrome. Pour plus d'informations et une solution de contournement, voir https://superuser.com/questions/1492714/chrome-prompting-for-custom-protocol-handlers-every-time-after-update.

Il s'agit apparemment d'un problème avec la version 77 de Chrome. Via le registre de Windows, vous pouvez réactiver la case à cocher en donnant la valeur 1 à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome.

La version 7 de Windows nécessite un paramètre supplémentaire pour permettre une connexion sécurisée à nos serveurs.

Pour cela, TLS 1.2 doit être activé dans le registre. Vous pouvez le faire en créant la clé de registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
DWORD name: DisabledByDefault
DWORD value: 0

Après cette modification, redémarrez l'ordinateur !